Het spijt ons echt als dit het geval is, want dit betekent dat onze strenge kwaliteitscontroleprocessen hebben gefaald. We moeten dit onmiddellijk onderzoeken, dus neem direct contact met ons op.
Als het artikel nog binnen onze royale garantieperiode van zes maanden valt, laten we zo snel mogelijk een vervangend artikel nakijken en naar je opsturen. Als je dat liever hebt, betalen we je natuurlijk het volledige aankoopbedrag terug.
Als je het product langer dan zes maanden hebt gehad en je hebt het gevoel dat het een fout heeft ontwikkeld die je normaal niet zou verwachten, neem dan contact met ons op voordat je het terugstuurt en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
Klik hier als je dit verder wilt bespreken.