Dit kan door verschillende factoren komen:
Als je nog steeds problemen hebt met het plaatsen van je bestelling, bel ons dan op +31 (0) 20 703 6484 om de bestelling telefonisch door te geven aan onze klantenservice, die deze problemen ook kan doorgeven aan ons technische team.
- De privacy-instellingen van je browser zijn mogelijk te streng. Ga naar Extra in je menu, kies dan Opties, klik dan op Geavanceerd en zorg ervoor dat je privacy-instellingen op Gemiddeld staan.
- We raden u aan de nieuwste versies van internetbrowsers te gebruiken.
- Mogelijk heb je niet alle informatie geselecteerd die nodig is om het artikel aan je winkelwagentje toe te voegen. Controleer of al je voorkeuren (maat, pasvorm, polsstijl...) zijn geselecteerd. Als alle informatie over de maat is geselecteerd, kun je het artikel zonder problemen aan je winkelwagentje toevoegen.
- Het artikel is mogelijk niet op voorraad. Controleer dus of dit niet op de pagina staat. Soms laten we uitverkochte artikelen op de website staan met de melding dat ze niet meer leverbaar zijn. Dit is om verwarring te voorkomen dat klanten denken dat het artikel wel beschikbaar is, maar het niet kunnen vinden op de website.
- Als je een kruisje ziet bij de pasvorm of maat die je probeert te selecteren, betekent dit dat het artikel in die pasvorm of maat niet op voorraad is. Je kunt er dan niet op klikken en het kan dan niet aan je winkelwagen worden toegevoegd.