We willen dat je net zoveel van onze producten houdt als wij, en geloven dat onze kwaliteit ongeëvenaard is. We zijn hier zo zeker van dat we een volledige kwaliteitsgarantie van zes maanden bieden, zelfs op artikelen die je tijdens de uitverkoop koopt.

Wij houden de retourzendingen binnen deze periode nauwlettend in de gaten. Als wij constateren dat klanten misbruik maken van de generositeit van onze retourgarantie van zes maanden, behouden wij ons het recht voor om geen verdere bestellingen meer te accepteren. Dit zorgt voor eerlijkheid en duurzaamheid voor iedereen.

Wat kost het om te retourneren?

Als je een restitutie aanvraagt, trekken we € 4.95 af van het totale bedrag van je restitutie om de verwerkingskosten te dekken.

Kan ik retourneren als ik de originele verpakking/documenten neit meer heb?

U hoeft voor het retourneren de originele verpakking niet te gebruiken, maar als u deze nog heeft, mag u dat wel doen. Zorg ervoor dat de artikelen veilig zijn verpakt, plaats alle correspondentie erin en bedek eventuele oude adresgegevens met het nieuwe label. Houd er rekening mee dat, aangezien we papierloos zijn gegaan, er geen papierwerk in uw bestelling zit voor retourdoeleinden. Deze download je via ons retourportaal.

Kan ik mijn artikelen retourneren als ik ze gewassen heb?

Zolang je artikelen nog onder onze garantie van 6 maanden vallen, kunnen we ze natuurlijk accepteren voor terugbetaling of omruiling (lees de onderstaande vragen voor uitzonderingen op dit antwoord).

Kan ik een artikel met een monogram retourneren?

Artikelen met een monogram kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.

Kan ik een artikel retourneren dat is aangepast?

Artikelen die op enigerlei wijze zijn aangepast (inclusief, maar niet beperkt tot, het inkorten van mouwen, het toevoegen van zakken, het inkorten van broeken, het aanpassen van jassen en het inkorten van overhemdstaarten) worden niet gerestitueerd en kunnen niet worden geruild. Er kunnen omstandigheden zijn waarin we een vervanging kunnen regelen als het product een fabricagefout heeft.

We kunnen geen artikelen accepteren die door een derde partij (bijvoorbeeld een kleermaker) zijn aangepast.

Hoe registreer ik een retourzending?

Als u op zoek bent naar instructies voor het retourneren, klikt u op hier.

Informatie over internationale retourzendingen

Heb je een bestelling geplaatst op onze site met meerdere valuta's, via onze partner Global-E? Ons retourbeleid is anders - gelieve klik hier.